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FAQサービス 『i-ask』

	FAQとは
		"Frequently Asked Question"の略で、直訳すると「頻繁に尋ねられる質問」です。 実際には、『よく質問される問題とその答え』または、『よく質問される問題とその答えをまとめたモノ』という形で使用されます。 同時に【よくあるご質問】と併記されることも多いです。 最近では、問い合わせに対する返答作業の効率化のために、用いられていることも多くなっております。
	FAQシステムとは
		FAQシステムとは、Webサイト（ホームページ）のFAQコンテンツ作成に特化したコンテンツ管理システム（CMS）で、お客様から多く寄せられる質問に回答をつけたページを、HTML等の専門知識がなくても作成・管理することができるシステムです。
	FAQシステム 『i-ask』
		FAQサービス 『i-ask』を導入することで以下のメリットが生まれます。 　FAQ内の検索が可能になり、ユーザービリティが向上します 　電話やメールでの問い合わせ対応の業務負荷の削減が可能 　HTMLの知識がなくても簡単にFAQページを作成・更新できます 　自動更新機能で、休日・深夜の更新なども簡単実行されます 　複数ユーザによるFAQページの分散管理が可能になります 　質問内容やFAQに対する評価などのマーケティング活用 　検索キーワードなどの解析によるユーザー動向分析が実現 　容易にページ作成が可能なため、ページ増加によるSEO対策も可能 　社内の情報共有ツールとしての活用も可能です
	FAQサービス 『i-ask』　関連ニュース＆トピックス
		2012.01.27　 岡三オンライン証券に i-ask が導入されました。 2011.11.28　 浜松市役所に 「i-search」と「i-ask」 が導入されました。 2011.08.08　 ＮＥＣビッグローブのポイントサイトに 「i-ask」 が導入されました。 2011.07.29　 「ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定」を取得しました。 2011.07.19　 ハウスメイトパートナーズに 「i-ask」 が導入されました。 2011.06.20　 てるみくらぶに 「i-ask」 が導入されました。 2011.04.05　 プリンストンテクノロジーに 「i-search」と「i-ask」 が導入されました。 2010.12.21　 グリーンハウスに 「i-ask」 が導入されました。 2010.12.20　 セゾン自動車火災保険に 「i-ask」 が導入されました。 2010.12.09　 ゴルフダイジェスト・オンラインに 「i-ask」 が導入されました。 2010.11.10　 ファミリーマートに 「i-ask」 が導入されました。 2010.11.09　 日清食品に 「i-ask」 が導入されました。 2010.11.01　 イプロスに 「i-ask」 が導入されました。 2010.10.22　 損保ジャパンひまわり生命保険に 「i-ask」 が導入されました。 2010.10.22　 日本興亜生命保険に 「i-ask」 が導入されました。 2010.09.15　 楽天銀行のi-searchとi-askがスマートフォンに対応しました。 2010.07.15　 高島屋カードに 「モバイル版 i-ask」 が導入されました。 2010.06.11　 高島屋カードに 「i-ask」 が導入されました。 2010.06.11　 新生銀行に「i-search」「i-ask」 が導入されました。 2010.05.27　 楽天銀行にモバイル連動のi-searchとi-ask が導入されました。 2010.04.01　 明星食品に 「i-ask」 が導入されました。 2010.04.01　 損保ジャパンDIY生命保険にi-search、i-ask が導入されました。 2010.03.03　 ジャパンケーブルネットに i-ask、i-search が導入されました。 2010.01.29　 エレコムに「i-ask」が導入されました。 2009.10.06　 ジャックスに「i-ask」と「i-search」を同時提供開始。 ※ 「i-ask」は、デジアナコミュニケーションズ株式会社の登録商標です。